Naja, es wäre alles nicht so schlimm, wenn ich die Bestellung wenigstens hätte online stornieren können. Die Betonung liegt hier auf hätte. Leider war mir das online verwehrt geblieben, weil ich keinen Account angelegen konnte (Fehlermeldung: wir arbeiten daran, gucken sie nochmal später vorbei). Das kenn ich doch. Ähnlicher Fehler wie bei der Bestellung.
Egal, ich schreibe eine Mail an den Support und beschreibe mein Problem und das sie bitte eine Bestellung stornieren. Keine Antwort (das mag ich am liebsten) und dann bekomme ich heute die Mails mit der Mitteilung, das sich beide Zelte jetzt auf den Weg zu uns befinden. Was? Lesen die auch keine emails? Oh Mann, das könnte alles so einfach sein, wenn ich das sofort hätte stornieren können.
Ich hab dann nochmal ein bisschen auf der Website nachgelesen und die Modalitäten für eine Stornierung gefunden: ich muss jetzt in meiner Order-Historie die Bestellung auswählen und eine RA (Return Authorization) Nummer anfordern, damit mein Vorhaben dort bekannt ist. Tja, schade nur, dass ich keine Order-Historie in meinem Account habe, da ich zum Zeitpunkt der Bestellung noch keinen Account hatte (wegen des Fehlers).
Super, jetzt kann ich wieder hinter dem Support herrennen um diese Bestellungen zu meinem Account hinzuzufügen, damit ich das eine Zelt wieder zurückschicken kann. Wahrscheinlich auch noch auf meine Kosten wie es aussieht. Oder wie die Fanta4 singen: "es könnte so einfach sein, ist es aber nicht".
Ne, leider nicht. Hätte ich bloss bei amazon bestellt...
Clemens hat auch gerade ein Zelt bestellt, allerdings gebraucht, also wirklich nur eins. Aber mit dem schon vorhandenen haben wir dann auch zwei. Muß wohl ein Trend sein.
AntwortenLöschenBin ja mal gespannt, was Ihr so vorhabt. Weiß Deine Frau, daß sie zelten soll? Liebe Grüße, Christiane
Der Trick ist, das Zelt wieder abzubauen! Wir haben Wurfzelte von Quechua, die kann niemand hier abbauen, außer Katta. Ich habe schon Leute auf dem CP beobachtet, die haben ihr Zelt stehen lassen. Wirklich wahr! Was habt ihr vor? Hätte nicht gedacht, dass du unter die Camper gehst :-).
AntwortenLöschenTina ist schon klar dass wir Zelten werden. Ein Grund fuers Zelten sind die Preise fuer etwaige Hotelzimmer von denen wir zwei braeuchten. Ausserdem ist das Wetter hier doch soooooo schoen, dass das Zelten am Pazifik (vor allem in Malibu) bestimmt eine besondere Erfahrung ist. Ich bin auch ganz gespannt. Lasst euch ueberraschen.
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